Wij houden van tevreden klanten, mocht er echter toch iets niet naar de zin zijn dan hebt u het recht dit laten horen.

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met Houvanhaar.com.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie.

Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr .

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.”